Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei Selectfan Verkaufe legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   Selectfan Verkaufe
   Am Kieselhumes 61
   Saarbrücken, DE 11882
   Deutschland
4. Rücksendung bestätigen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.

Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage

Verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag zu stellen:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

Sehr geehrtes Team von Selectfan Verkaufe,

ich möchte folgende Artikel zurückgeben/umtauschen:

- Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
- Artikel: [Artikelname]
- Grund: [Grund für die Rückgabe/Umtausch]

Bitte senden Sie mir die weiteren Anweisungen zu.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre E-Mail-Adresse]
        

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Neoprenanzüge und Neoprenschuhe nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder fehlerhaft.